Le pasó a un estadounidense, pero puede convertirse en algo habitual: devolver el coche de alquiler antes de tiempo puede salirte más caro.
Cuando alquilas un coche para viajar y lo devuelves antes de la fecha estipulada, lo más normal sería que recibieras un reembolso por haber utilizado menos el automóvil. Pues no, todo lo contrario.
O al menos esto es lo que le ha pasado recientemente a un ciudadano estadounidense durante un viaje a Suiza. Según cuenta Marc Schiler, residente en Pasadena (Estados Unidos), reservó un coche de alquiler de la compañía Budget durante dos semanas. A causa de un cambio de planes en el viaje, devolvió el automóvil un día antes de lo previsto y se llevó una dolorosa sorpresa.
La alquiladora defiende su política de tarifas
“Tal y como son ahora las empresas de alquiler de coches, te pones a la cola, te bajas y le entregas la llave a alguien, coges tu equipaje y te dicen: ‘Te lo enviaremos todo por correo electrónico’“, explica Schiler.
Cuando recibió el correo, la sorpresa fue mayúscula. Schiler no esperaba un descuento por devolver el coche antes de tiempo, pero tampoco todo lo contrario. Pues eso es lo que sucedió: Budget le cobró 500 dólares extras (unos 467 euros al cambio actual).
Christopher Elliott, un experto en viajes citado por NBC, lo tiene claro y apunta a que esto es “uno de los trucos de alquiler de coches más antiguos de la historia”. En su opinión, las tarifas semanales son más baratas que las diarias. Por eso, si rompes el contrato semanal y devuelves el coche antes de tiempo, las compañías de alquiler pueden pasarte a la tarifa diaria, más cara.
“Están en su derecho de recalcular su tarifa si devuelves el vehículo antes de tiempo. Pero, desde un punto de vista práctico, la lógica no parece la correcta”, afirma.
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La web de Budget apunta en ese sentido: “Los periodos de alquiler más largos suelen dar lugar a tarifas diarias más bajas… su tarifa podría aumentar si devuelve el coche antes de tiempo“.
Schiler fue afortunado y al ponerse en contacto con el centro de Atención al Cliente de Budget logró que le devolvieran el dinero, pero la recomendación a seguir es que si necesitas devolver un coche antes de tiempo, hables con un gestor y pidas que respeten el precio que acordaste pagar.
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