Un conductor es multado por no poner el tiqué de la hora. Sin embargo, la app para el pago no funcionaba, por lo que le era imposible abonar el importe correspondiente. Un juzgado le ha retirado la multa.
De todos es conocida la voracidad recaudatoria de las administraciones y ayuntamientos. Por esta razón, no sorprende la noticia de que un conductor haya sido multado aún siéndole imposible abonar el pago correspondiente a la zona de estacionamiento regulado.
Hoy en día, el uso de la tecnología se ha implantado en muchas actividades diarias. Una de ellas es la que permite pagar la zona de estacionamiento regulado o, como también se la conoce, la hora, desde nuestro smartphone. En este sentido, las aplicaciones han supuesto un notable avance para la comodidad de los conductores, que ya no tienen que preocuparse de llevar unas monedas en el bolsillo o ir a cambiar en cualquier establecimiento.
Pues bien, un usuario de este servicio fue multado por no poner el tique cuando realmente le era imposible hacerlo, ya que la aplicación presentaba “problemas técnicos”. Afortunadamente, el conductor realizó una captura de pantalla de la incendia y se adelantó a la más que probable negativa del ayuntamiento de retirarle la multa.
De hecho, la administración no le retiró la multa, por lo que el conductor acudió a los tribunales. El juzgado Contencioso Administrativo número 23 de Madrid tuvo en cuenta la prueba presentada y dio la razón al ciudadano cuando estimó su recurso señalando que “la admisión por parte de la Administración de este sistema de pago es la que conduce, igualmente, a admitir que sus dificultades deberán tener una incidencia en el ámbito de la sanción que se produce como consecuencia de la admisión o la conexión con el sistema de dispensación de tickets”.
Parece inadmisible que los usuarios tengan que soportar el mal funcionamiento de un servicio por el que pagan y, además, hacer frente a una multa por esas deficiencias que le son totalmente ajenas. Así lo ha estimado el juzgado, que no ve imputable a una persona los “problemas técnicos” de un servicio puesto a disposición por la Administración, y considera que el usuario no tiene porque buscar métodos alternativos de pago.
Desde Pyramid Consulting, empresa que ha ganado el recurso, recuerdan que ante una incidencia de este tipo es importante sacar una foto o captura de pantalla que posteriormente podamos utilizar como prueba, ya que es nuestra única defesa.
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