Geom Index ha realizado un informe sobre qué marcas de coches cuentan con el mejor servicio postventa: esta son las 10 más destacadas.
Comprar un coche es un acto que a todos nos emociona. Estrenar automóvil y empezar a usarlo y a disfrutarlo es una de las mejores experiencias para los amantes de las cuatro ruedas. Sin embargo, pasa el tiempo y pueden surgir algunos problemas, complicaciones o dudas sobre nuestro vehículo.
Aquí entran en acción los servicios postventa de las marcas automovilísticas. Su buen hacer, que logren dejarnos satisfechos ante nuestras inquietudes y que resuelvan los problemas que les planteamos en el menor tiempo y con el coste más reducido es clave para que repitamos con esa marca y que hablemos bien de ella a nuestros familiares o amigos.
BMW, Porsche y Toyota, los mejor valorados
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Así, la consultora ha realizado un listado con las diez marcas automovilísticas que mayor porcentaje de opiniones positivas tienen entre los usuarios. Esta clasificación está encabezada por BMW, seguida por Porsche y Toyota, en segundo y tercer lugar, respectivamente.
Se ha analizado por Geom Index aspectos como la calidad del servicio, el trato recibido, la rapidez de los trabajos efectuados, las políticas de garantía, la profesionalidad o la calidad, la limpieza y el confort de las instalaciones de recepción de vehículos y clientes.
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Completan este top 10 de fabricantes mejor valorados por los usuarios por su nivel de servicio postventa Honda, Volvo, Mercedes-Benz, Ford, Hyundai, Mazda y Audi, por este orden. En este ranking, como puedes ver, se mezclan fabricantes generalistas y Premium, lo que da una idea de la importancia de este servicio, tanto si has desembolsado más o menos dinero en la adquisición de tu vehículo.
Comentarios
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No estoy de acuerdo para nada. He presentado tres reclamaciones en Porsche hace más de 5 años y todavía estoy esperando respuesta.
No se como se recaba esta información, yo no he vuelto a pisar un servicio oficial desde hace 20 años, no hay más fiabilidad y mejor servicio que en un buen taller y precio no hablamos. Iba a BMW con regularidad hasta que me di cuenta que me tomaban el pelo.