Porsche y Toyota encabezan el estudio JD. Power de lealtad entre los conductores en los Estados Unidos en el año 2023.
La lealtad a una marca o el hecho de que un comprador de coches repita automovilística en su segunda compra o posteriores es un elemento muy valorado por la industria automovilística.
Un reciente informe de la consultora JD Power en los Estados Unidos señala a Porsche como la marca a la que los conductores son más fieles en el país en la categoría de marcas premium, siendo este el segundo año consecutivo que la marca alemana recibe esta distinción.
Porsche, Toyota, Volvo y Ford, entre las mejores
El Estudio de Fidelidad a la Marca de Automóviles de EE.UU. 2023 de JD Power mide la lealtad de los clientes analizando si un propietario compra la misma marca después de cambiar su vehículo actual. El estudio mide la fidelidad a la marca en cinco segmentos y Porsche encabeza la clasificación de marcas premium con un índice de fidelidad del 56,8 por ciento, por delante del segundo clasificado, Mercedes-Benz (50,5 por ciento).
Al mismo tiempo, Toyota ocupa el primer puesto en el segmento de marcas generalistas, también por segundo año consecutivo, con un índice de fidelidad del 60 por ciento. Le sigue Honda, con un índice de fidelidad del 55 por ciento..
Volvo ocupa el primer puesto entre los propietarios de SUV de gama alta, con un índice de fidelidad del 56,5 por ciento, superando a BMW (56,1 por ciento), que ocupa el segundo lugar. Subaru lidera la lealtad entre los propietarios de SUV de gran consumo, con un índice de fidelidad del 61,1 por ciento, por delante de Toyota, con el 60,5 por ciento.
En cuanto a los pick up, Ford ocupa el primer puesto entre los propietarios de este segmento por segundo año consecutivo, con un índice de fidelidad del 64,6 por ciento, el más alto del estudio. Toyota (60,4 por ciento) ocupa el segundo lugar.
No obstante, según destaca Tyson Jominy, vicepresidente de datos y análisis de J.D. Power, la fidelidad a la marca automovilística ha disminuido en comparación con la del año pasado. Esto se debe al aumento de opciones en el mercado y a la disponibilidad de vehículos.
¿A qué marcas pertenecen los coches que dan menos problemas?
Otro factor importante es el incremento del periodo de propiedad, algo que se produjo por la falta de la posibilidad de comprar coche nuevo por la crisis de los microchips, jugó en contra de repetir con la misma marca, pues los propietarios experimentan más problemas con el vehículo lo que afecta a su decisión de abandonar o permanecer con la marca.
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