PRO Service, el nuevo proyecto de Volkswagen para la distribución de recambios originales, contará con 41 puntos de venta y asistencia a la reparación en la Península
El Grupo Volkswagen ha presentado su nueva estrategia de venta de recambios originales y asistencia a la reparación bajo el nombre PRO Service. El objetivo de este proyecto es, según la marca, responder a las necesidades de los talleres, bajo el compromiso de que el vehículo funcione siempre como el primer día.
El proyecto PRO Service contempla la puesta en marcha de 41 puntos de venta de Recambios Originales y asesoramiento en toda la Península. Actualmente, PRO Service tiene ya en funcionamiento cuatro centros, ubicados en Zaragoza, Lleida, Girona y Tarragona. Antes del verano estarán operativas cuatro nuevas instalaciones en Barcelona y otras cinco en Madrid.
El plan de expansión contempla, asimismo, otros cinco puntos en la zona Norte y cuatro en el Levante en la segunda mitad del año, que concluirá con un total de 18 centros PRO Service en funcionamiento. En 2018 se completará el despliegue en el resto de la Península Ibérica.
PRO Service garantiza al 100% la identificación de la pieza con el número de bastidor, gracias al sistema de gestión del Grupo Volkswagen. El sistema no sólo identifica la pieza adecuada, sino que la sustituye por una de nivel técnico más avanzado si se ha producido alguna modificación técnica.
Además, PRO Service pone a disposición de los talleres independientes más de 850.000 referencias en catálogo: dispone de todas las piezas del vehículo y para todos los modelos.
Las entregas se efectúan en un plazo de dos horas (según situación) y con una frecuencia mínima de dos veces al día, a través de rutas definidas que incluso pueden satisfacer pedidos de forma inmediata en casos de urgencia.
“El grupo Volkswagen se compromete a que el taller disponga de la pieza exacta, a tiempo y con la asistencia necesaria para la reparación”, ha subrayado el director de Ventas y Marketing de la División de Posventa de Volkswagen Group España Distribución, Ángel Campo.
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