Un conductor estadounidense ha logrado que Tesla le pague una actualización de software y que sea condenada por publicidad engañosa.
Un juez estadounidense ha condenado a Tesla por publicidad engañosa sobre el sistema de conducción autónoma del Model 3 y ha obligado a la compañía estadounidense de coches eléctricos a actualizar la tecnología del automóvil del demandante.
Ian Jordan, el demandante, ya poseía una unidad del Model 3 y decidió comprar una segunda tras leer material de marketing de la empresa en el que se afirmaba que todos los Tesla Model 3 venían con el hardware para la conducción autónoma total que los preparaba para poder disfrutar de ella en el futuro.
Pero cuando Jordan decidió suscribirse al programa de conducción autónoma completa (FSD) que recientemente se ha puesto a disposición de todos los propietarios de Estados Unidos (a un precio de 15.000 dólares), le señalaron que tendría que pagar 1.106 dólares extra para actualizar el ordenador de su coche, de la versión 2.5 a la última versión 3.0.
Un problema con el software del Tesla Model 3
Tesla había asegurado anteriormente que actualizaría los ordenadores de todos los coches posteriores a 2016 de forma gratuita, pero su política cambió cuando el FSD pasó a estar disponible como una suscripción mensual de 199 dólares como alternativa a la compra directa de la tecnología.
Los propietarios que hubieran desembolsado los 15.000 dólares por el paquete de una sola vez obtendrían la actualización gratuita, pero a los suscriptores se les pidió que pagaran 1.500 dólares para actualizar el software, una cifra que más tarde se redujo a 1.000 dólares.
El juez Skau también falló a favor de Jordan en su otra demanda a Tesla por un fallo en el ordenador multimedia de su primer Model 3. En lugar de arreglarlo en garantía, Tesla simplemente pidió a Jordan que hiciera una actualización de pago a la siguiente generación, lo que resultó en la pérdida de su radio AM, ya que la segunda generación no lleva una.
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Tesla perdió el caso por no presentarse, al parecer decidiendo que legitimar la reclamación no merece la pena, y el juez le ordenó pagar 1.106 dólares por la actualización del ordenador FSD para que el propietario del Model 3 pueda suscribirse al plan de cuotas mensuales.
Tesla también tiene que pagar 1.657,50 dólares a Jordan por la actualización no deseada del ordenador multimedia MCU2 en su otro vehículo como incumplimiento de la garantía, así como 500 dólares en concepto de indemnización por la pérdida de la radio AM que supuso la actualización.
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