Comprar un coche es ya de por sí una operación compleja. Pero afrontar la adquisición de un vehículo de ocasión aumenta siempre nuestras preocupaciones. ¿Será una buena compra? ¿Estará en buen estado? Y, sobre todo… ¿qué cubre la garantía? Nosotros te lo contamos.
Si alguna vez has comprado un coche de segunda mano, sabrás las dudas que puede generar: lo normal es que no haya problemas, pero, si aparece alguno… ¿Qué garantía me cubre?
Lo primero que hay que tener en cuenta es si la operación es a través de un particular o de un concesionario, ya que existen diferencias legales entre ambos tipos de vendedor. La ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo solamente es aplicable a los concesionarios, con lo que el respaldo que pueden ofrecer éstos es mayor que el de un particular. A cambio, el precio de un vehículo de ocasión en un concesionario suele ser mayor que el de una compraventa entre particulares.
Garantía entre particulares, ¿qué puedo exigir?
La única obligación que tiene el vendedor particular es la de entregar el vehículo sin ningún tipo de carga, gravamen o defecto oculto. En caso de que el comprador detecte alguna irregularidad en estos campos, tiene 6 meses para interponer una demanda judicial con el objetivo de arreglar los desperfectos sin coste o de devolver el producto.
No obstante, para que se pueda hacer uso de esta garantía de 6 meses, siempre tiene que haber una denuncia de por medio, además de la obligación por parte del comprador de probar que el defecto del coche era anterior a la compra. El vendedor no tiene deber alguno de entregar una garantía por escrito, de ahí la necesidad de la denuncia.
Qué debes tener en cuenta al comprar un coche de segunda mano
El comprador no tiene derecho a reclamar por fallos que estén a la vista en el momento de la compra, ya que el vendedor solamente tendrá obligación de actuar, como decíamos, en caso de “vicios” o defectos ocultos. Existe otra excepción más rocambolesca aún: si el comprador es un perito que esté acostumbrado a detectar las deficiencias que pueda tener un vehículo de ocasión, se exime al vendedor de afrontar el pago de cualquier reparación de esta índole.
Si denunciamos y salimos ganadores del litigio, además de las opciones de arreglar el coche sin que repercuta en nuestro bolsillo o de rescindir el contrato de compra-venta sin coste alguno para nosotros, existe una tercera vía, que no es otra que la de renegociar el precio de venta a la baja. También se puede contratar con una aseguradora, por un precio que puede variar entre los 200 y los 500 euros, una ampliación de la garantía que cubra todos los posibles problemas.
Cómo comprar un coche en una subasta
Si se lo compro a un concesionario, ¿qué garantía tengo?
Al estar este tipo de operaciones cubiertas por la ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, se asegura hasta 1 año de garantía desde la fecha de la venta del vehículo.
El vendedor es totalmente responsable tanto del estado como de las cualidades del coche en cuestión. Esto se traduce en que el comprador podría recurrir contra el vendedor, siempre a través del arbitraje de Consumo.
Recordemos que el precio de los vehículos de ocasión adquiridos en un concesionario suele ser mayor que en el caso de una compra-venta entre particulares; la razón es la inclusión del IVA. No obstante, la mayoría de los concesionarios aceptan una rebaja en el importe del coche de segunda mano si se entrega a cambio un automóvil antiguo.
Las opciones en caso de demostrarse que los defectos del vehículo adquirido son previos a su adquisición son 3:
- Reparación gratuita de los defectos.
- Devolución del precio íntegro pagado.
- Sustitución del coche por otro de las mismas características.
Comentarios
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Me comentan que durante los 4 días que han tenido el coche no han detectado falllo y sin que falle no pueden saber lo que tiene. Hace dos semanas el cohe falla y me acerco al taller comentándole que ahora falla por si lo puede mirar con la avería activa. Me comenta que no hace falta, que los fallos quedan registrados y que me ponga en contacto con la garantía. Vuelvo a hablar con la garantía pidiendo que me deriven a un taller especializado en cambios automáticos. Me acaba de llamar el segundo taller, mucho más competente, y me comenta que el perito ha pasado y que para reparar el vehículo ha de ser con mi consentimiento. Que si luego no queda cubierto por la garantía, tendré que pagar yo los 3.000€que cuesta la reparación. ¿Qué debo hacer o qué derechos tengo al respecto? Gracias Un saludo
Buenas tardes Rubén. Adquirí un vehículo el 22 de Junio de 2015 a través de una casa de compra-venta. Me insistieron mucho en adquirir garantía por valor de unos 500€ por si surgía algún problema de motor o de cambio automático (indico esto porque me insistió mucho elvendedor en que si tenía algún problema con el cambio o motor, quedaba cubierto). Pues bien, desde el mes de Agosto el cambio empezó a fallar. Como si patinase. Hablé con ellos y primero miraron en Septiembre a ver si lo podían solucionar haciéndole un reset. Nada. Me comentaron que posiblemente cambiando el aceite de la caja de cambio se solucionaría. Asumí el coste de dicha reparación. Siguió fallando, volví a hablar con el compra-venta y me comentaron que lo mejor era acudir a la garantía, y yo tenía que gestionarlo. Contacto con la garantía y en Diciembre un taller me revisa el vehículo.
Hola Marcos, tienes que reclamar al que haya hecho el contrato de compraventa contigo, si es el concesionario o profesional, a ellos, si el contrato ha sido entre el particular que entregó el coche y tú directamente... al particular. Si en el contrato está la firma del concesionario o profesional es problema de ellos, da igual a quién le hubieran recogido el coche. UN saludo y gracias por tu consulta, lamento el cabreo.
Buenas tardes, hace menos de un mes que compré un coche de 150000km a un vendedor profesional y me está fallando, lo he llevado al taller y dicen que prácticamente hay que cambiar el motor...He llamado al concesionario y me dicen que no lo sabían, que lo acababan de comprar a otro particular y que no les había dicho nada...La pregunta es: puedo reclamar al concesionario? puedo reclamar al particular? puede reclamar el concesionario al particular? Que lio, estoy de mal humor!!! Gracias!
Hola Maria Jose, lamento los quebraderos de cabeza y no poder darte mejores noticias. Por desgracia, después de un año de uso no tienen por qué devolverte el importe y quedarse con el coche. Puedes intentar llegar a un acuerdo amistoso con el vendedor, una oferta a cambio de otro coche (lo cual no te recomiendo, tu coche ya lo conoces y se ha reparado, tal vez el "nuevo" sea peor). Me temo que es mejor un mal acuerdo que un buen juicio, como se suele decir. Un saludo y ánimo.