Warning: Undefined variable $caption in /app/actualidad/wp-content/themes/actualidad2019/functions-images.php on line 222 {"id":143581,"date":"2013-10-31T10:55:00","date_gmt":"2013-10-31T09:55:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.autocasion.com\/actualidad\/noticias\/143581\/los-talleres-reducen-costes-y-aumentan-servicios-ante-las-nuevas-necesidades-de-los-clientes\/"},"modified":"2013-10-31T11:21:42","modified_gmt":"2013-10-31T10:21:42","slug":"los-talleres-reducen-costes-y-aumentan-servicios-ante-las-nuevas-necesidades-de-los-clientes","status":"publish","type":"noticias","link":"http:\/\/212.227.149.150:8080\/actualidad\/noticias\/los-talleres-reducen-costes-y-aumentan-servicios-ante-las-nuevas-necesidades-de-los-clientes\/","title":{"rendered":"Los talleres, obligados a innovar para sobrevivir"},"content":{"rendered":"

Los talleres de reparaci\u00f3n de autom\u00f3viles<\/strong> est\u00e1n llevando a cabo medidas de reducci\u00f3n de costes <\/strong>y de mejora de los servicios<\/strong>, con motivo del cambio de los h\u00e1bitos y las expectativas de los consumidores europeos de recambios para la automoci\u00f3n ante la crisis econ\u00f3mica.<\/p>\n

As\u00ed lo indica el estudio de International Car Distribution Programme<\/strong> sobre el mercado europeo de distribuci\u00f3n de recambios, presentado en el IE Business School, que pone de manifiesto que en contexto actual de mayor competitividad hay una mayor debilidad de la demanda, donde el precio adquiere m\u00e1s importancia y en el que Internet est\u00e1 fomentando la desintermediaci\u00f3n del canal de distribuci\u00f3n de recambios<\/strong>.<\/p>\n

\"\"<\/picture><\/figure><\/div>\n

De esta forma, los operadores, tanto los oficiales como los independientes, est\u00e1n evolucionando hacia estrategias que les ayuden a reducir costes, al tiempo que incrementan sus niveles de servicio a los clientes.<\/p>\n

Durante la presentaci\u00f3n del estudio, el director de ICDP France, Thomas Chieux, indic\u00f3 que desde el inicio de la crisis, el mercado europeo de distribuci\u00f3n de recambios para el sector del autom\u00f3vil<\/strong> ha reducido su valor (un 2,5% anual), como consecuencia del efecto corrector de la inflaci\u00f3n. “En este contexto, el negocio del recambio, de los distribuidores de piezas de repuesto, tanto autorizados de marca como independientes, se ven sometidos a una presi\u00f3n competitiva nunca vista antes”, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n

Cambios en las estrategias<\/h3>\n

As\u00ed, el documento indica las innovaciones que se est\u00e1n registrando en Europa en materia de recambios de componentes para veh\u00edculos, como la creciente concentraci\u00f3n de empresas de distribuci\u00f3n<\/strong> independiente o la mayor colaboraci\u00f3n entre operadores autorizados de marca e independientes en materia de distribuci\u00f3n de piezas.<\/p>\n

En lo referente al consumidor, el informe indica que ahora tienen nuevas necesidades como la obtenci\u00f3n de informaci\u00f3n, la compra tambi\u00e9n a trav\u00e9s de Internet, de servicios ligados al mantenimiento del autom\u00f3vil o del recambio, as\u00ed como la posibilidad de montar piezas usadas en talleres oficiales, entre otras.<\/p>\n

Reportaje<\/h4>\n