{"id":310711,"date":"2016-10-11T11:58:00","date_gmt":"2016-10-11T11:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.autocasion.com\/actualidad\/?post_type=noticias&p=310711"},"modified":"2016-10-11T17:13:27","modified_gmt":"2016-10-11T15:13:27","slug":"comprar-un-coche-a-traves-de-internet","status":"publish","type":"noticias","link":"http:\/\/212.227.149.150:8080\/actualidad\/noticias\/comprar-un-coche-a-traves-de-internet\/","title":{"rendered":"\u00bfComprar un coche a trav\u00e9s de Internet? Un 50% lo ve posible"},"content":{"rendered":"

El 47% de los automovilistas espa\u00f1oles est\u00e1 dispuesto a comprar un coche a trav\u00e9s de Internet<\/strong> y a realizar los servicios de mantenimiento del mismo a trav\u00e9s de Internet, seg\u00fan el estudio sobre la ‘Experiencia digital del cliente de automoci\u00f3n en Espa\u00f1a’, presentado en el XII Foro del VO y Posventa<\/strong> celebrado en Madrid.<\/p>\n

Durante este encuentro, promovido por la Asociaci\u00f3n Nacional de Vendedores de Veh\u00edculos a Motor, Reparaci\u00f3n y Recambios (Ganvam) y organizado por Interneting, se ha afirmado que los clientes del sector del autom\u00f3vil creen que las empresas de venta y de posventa de autom\u00f3viles est\u00e1n m\u00e1s digitalizadas de lo que ellas mismas piensan.<\/p>\n

El estudio, elaborado por Dekra, pone de manifiesto que los espa\u00f1oles valoran m\u00e1s los configuradores y comparadores de veh\u00edculos, as\u00ed como las visitas video virtuales<\/a> y la consulta ‘online’ de entre todas las herramientas de contacto digital con su punto de venta.<\/p>\n

El informe apunta que la mayor parte de los automovilistas piensa que las firmas de venta y reparaci\u00f3n est\u00e1n “debidamente digitalizadas”, al nivel de otros sectores como el de los hoteles y la restauraci\u00f3n.<\/p>\n

Una opini\u00f3n a la que se han opuesto desde la Mesa General del Foro, en la que han se\u00f1alado que el sector no dispone de procedimientos bien estructurados para que el usuario haga algo m\u00e1s que buscar informaci\u00f3n y concrete la compra.<\/p>\n

Durante el encuentro, tambi\u00e9n se han abordado las irregularidades y la competencia desleal en los mercados de posventa y de veh\u00edculos de ocasi\u00f3n y se ha afirmado que las denuncias del sector a las autoridades no est\u00e1n dando resultado.<\/p>\n

En este sentido, se ha indicado que las autoridades tienen m\u00e1s informaci\u00f3n que antes sobre lo que ocurre y son conscientes de que dichos fen\u00f3menos preocupan a la automoci\u00f3n. Adem\u00e1s, han apuntado que, junto con la persecuci\u00f3n legal, tambi\u00e9n existen pr\u00e1cticas de \u00e9xito como el acuerdo de Ganvam con la Guardia Civil para perseguir a los talleres ilegales<\/a> o la actividad de la Comisi\u00f3n Antipirater\u00eda del Autom\u00f3vil.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Uno de cada dos automovilistas espa\u00f1oles est\u00e1 dispuesto a comprar un coche a trav\u00e9s de Internet ,seg\u00fan el estudio sobre la ‘Experiencia digital del cliente de automoci\u00f3n en Espa\u00f1a’.","protected":false},"author":214,"featured_media":310750,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"coauthors":[42],"class_list":["post-310711","noticias","type-noticias","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n\u00bfComprar un coche a trav\u00e9s de Internet? 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