{"id":358378,"date":"2017-08-07T12:13:12","date_gmt":"2017-08-07T10:13:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.autocasion.com\/actualidad\/?post_type=noticias&p=358378"},"modified":"2017-08-07T12:17:30","modified_gmt":"2017-08-07T10:17:30","slug":"una-web-confunde-a-los-clientes-para-pasar-la-itv-pagando-mas","status":"publish","type":"noticias","link":"http:\/\/212.227.149.150:8080\/actualidad\/noticias\/una-web-confunde-a-los-clientes-para-pasar-la-itv-pagando-mas\/","title":{"rendered":"Esta web confunde a los clientes para pedir citas de ITV pagando m\u00e1s"},"content":{"rendered":"

La organizaci\u00f3n para la defensa del consumidor FACUA ha denunciado a una web catalana que se hac\u00eda pasar por un sitio oficial para pedir cita<\/strong> telef\u00f3nica con las ITV a cambio de un alto coste por llamada.<\/p>\n

La empresa Delimax Concept S.L., con sede en Barcelona, dice ofrecer un gesti\u00f3n de cita previa mediante su web (itv.com.es<\/em>) para la Inspecci\u00f3n T\u00e9cnica de Veh\u00edculos (ITV) en toda Espa\u00f1a utilizando un\u00a0n\u00famero de informaci\u00f3n telef\u00f3nica sobre abonados. Si marcas el n\u00famero 11836 que facilita la compa\u00f1\u00eda y est\u00e1s un solo minuto al tel\u00e9fono, te supondr\u00e1 un gasto de m\u00e1s de siete euros <\/strong>(para clientes Movistar). Lo cierto es que el servicio p\u00fablico ya posee\u00a0sus propios medios de contacto con el ciudadano mediante un tel\u00e9fono fijo y oficial, a diferencia del de itv.com.es<\/em>.<\/p>\n

FACUA considera que esta web tiene la intenci\u00f3n de confundir al consumidor con un sitio oficial<\/strong>\u00a0para que llame a ese n\u00famero con un precio desproporcionadamente\u00a0alto, como vemos.<\/p>\n

En el portal\u00a0informan de que\u00a0el n\u00famero 11836 est\u00e1 disponible las 24 horas del d\u00eda con un precio de 3,90 euros en el establecimiento de llamada y 0,054 euros por segundo (3,24 euros). El asunto econ\u00f3mico, eso s\u00ed, est\u00e1 marcado con letra peque\u00f1a.<\/p>\n

La llamada a este n\u00famero, por tanto, no facilita una comunicaci\u00f3n con el centro de citas de la ITV, sino con un operador que puede derivar la\u00a0solicitud a los n\u00fameros oficiales que s\u00ed est\u00e1n destinados a pedir cita, suponiendo entonces un sobrecoste econ\u00f3mico importante<\/strong> para el usuario.<\/p>\n

Las quejas al respecto son innumerables por parte de los consumidores. En varios foros se han detallado y catalogado los hechos como presunta estafa, ya no solo por la alta tarifa de la llamada, sino porque adem\u00e1s no han ofrecido el servicio de gesti\u00f3n de cita previa con la ITV que prometen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"FACUA ha denunciado a la empresa responsable del sitio web “itv.com.es” por confundir al usuario con un portal oficial de citas previas para ITV. El n\u00famero que proporcionan en la web desemboca en un operador que, seg\u00fan algunos afectados, no realiza la gesti\u00f3n y supone unos costes de llamada de m\u00e1s de siete euros al minuto.","protected":false},"author":566,"featured_media":358384,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"coauthors":[1267],"class_list":["post-358378","noticias","type-noticias","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nEsta web confunde a los clientes para pedir citas de ITV pagando m\u00e1s | Autocasi\u00f3n<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"FACUA ha denunciado a la empresa responsable del sitio web "itv.com.es" por confundir al usuario con un portal oficial de citas previas para ITV.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta 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