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{"id":439519,"date":"2019-08-07T17:47:06","date_gmt":"2019-08-07T15:47:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.autocasion.com\/actualidad\/?post_type=noticias&#038;p=439519"},"modified":"2022-08-29T09:42:09","modified_gmt":"2022-08-29T07:42:09","slug":"la-dgt-cambia-el-prefijo-902-de-una-de-sus-lineas-tras-la-denuncia-de-facua","status":"publish","type":"noticias","link":"http:\/\/212.227.149.150:8080\/actualidad\/noticias\/la-dgt-cambia-el-prefijo-902-de-una-de-sus-lineas-tras-la-denuncia-de-facua\/","title":{"rendered":"La DGT cambia el prefijo 902 de una de sus l\u00edneas tras la denuncia de Facua"},"content":{"rendered":"<p>Hasta ahora, en la <a href=\"http:\/\/www.dgt.es\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">p\u00e1gina web de la DGT<\/a>\u00a0solamente se ofrec\u00eda al usuario la l\u00ednea 902 508 686 para contactar con el <strong>Centro de Tratamiento de Denuncias Automatizadas<\/strong>. En este centro, situado en Le\u00f3n, es donde se tramitan las sanciones impuestas autom\u00e1ticamente por los radares de tr\u00e1fico.<\/p>\n<p>Ante esto, Facua afirmo que consideraba inadmisible el uso, por parte de\u00a0una Administraci\u00f3n, del <strong>prefijo 902 en l\u00edneas de atenci\u00f3n ciudadana<\/strong>. Por este motivo, la asociaci\u00f3n\u00a0solicit\u00f3 en abril a la DGT que sustituyera esa l\u00ednea para\u00a0evitar el sobrecoste de las llamadas a los usuarios.<\/p>\n<div class=\"thumbimg\" class=\"thumbwrap\" data-src=\"image-439535\" ><figure><picture><source srcset=\"http:\/\/212.227.149.150:8080\/actualidad\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/La-DGT-cambia-el-prefijo-902-de-una-de-sus-l\u00edneas.jpg\" media=\"(min-width: 768px)\" type=\"image\/jpeg\"><source srcset=\"http:\/\/212.227.149.150:8080\/actualidad\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/La-DGT-cambia-el-prefijo-902-de-una-de-sus-l\u00edneas-300x200.jpg\" media=\"(max-width: 767px)\" type=\"image\/jpeg\"><img src=\"http:\/\/212.227.149.150:8080\/actualidad\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/La-DGT-cambia-el-prefijo-902-de-una-de-sus-l\u00edneas-300x200.jpg\" type=\"image\/jpeg\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" alt=\"\" class=\"img-responsive\" width=\"300\" height=\"200\"><\/picture><\/figure><\/div>\n<p style=\"text-align: center;\">Te puede interesar:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.autocasion.com\/actualidad\/noticias\/cuantas-excesos-de-velocidad-capta-el-radar-que-mas-multa-de-madrid\">\u00bfCu\u00e1ntos excesos de velocidad capta el radar que m\u00e1s multa en Madrid?<\/a><\/p>\n<p>Sin embargo, el aviso de Facua no se limita solo a la Direcci\u00f3n General de Tr\u00e1fico. Desde la asociaci\u00f3n\u00a0 insisten en la necesidad de que las distintas administraciones cuenten con <strong>tel\u00e9fonos gratuitos<\/strong>. Esto ser\u00eda, cambiar todas las l\u00edneas 901 y 902 por\u00a0las 900 u 800, o de prefijo geogr\u00e1fico.\u00a0Tambi\u00e9n sobre este asunto, la asociaci\u00f3n a favor de los consumidores reclam\u00f3 en 2015 al Ministerio de Industria que eliminara los sobrecostes del 902 y los incluyera dentro de la tarifa plana.<\/p>\n<h2>La lucha de Facua contra las l\u00edneas con prefijo 902<\/h2>\n<p>Facua ha presentado alrededor de un centenar de denuncias contra empresas privadas y organismos p\u00fablicos por el uso de las l\u00edneas 902. Adem\u00e1s, la asociaci\u00f3n critica la absoluta <strong>pasividad de las autoridades<\/strong> en este asunto. De momento, s\u00f3lo la administraci\u00f3n balear ha impuesto varias multas tras iniciar diversos expedientes sancionadores a diferentes empresas.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.autocasion.com\/actualidad\/reportajes\/nuevo-formato-multas-trafico-color\">Nuevas multas de tr\u00e1fico: en color y con mensaje para concienciar<\/a><\/p>\n<p>Por ejemplo, la asociaci\u00f3n consigui\u00f3 que la sociedad estatal Loter\u00edas y Apuestas del Estado sustituyese su tel\u00e9fono 902 por una l\u00ednea con prefijo geogr\u00e1fico de Madrid. Asimismo, tras las denuncias de la asociaci\u00f3n, la aerol\u00ednea Condor y las compa\u00f1\u00edas Transavia Airlines y Air Berl\u00edn tuvieron que <strong>pagar multas<\/strong> por disponer de una l\u00ednea 902 para su atenci\u00f3n a los usuarios.<\/p>\n<p>Facua desarrolla a nivel nacional <strong>la campa\u00f1a <em>#Stop902<\/em><\/strong> con el objetivo de movilizar a los ciudadanos contra este tipo de abusos. Tanto en los tel\u00e9fonos de atenci\u00f3n al consumidor de empresas privadas, como los del sector p\u00fablico. Los usuarios pueden sumarse a ella en la web <a href=\"https:\/\/www.facua.org\/Stop902\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Facua.org\/Stop902<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"La Direcci\u00f3n General de Tr\u00e1fico ha decidido sustituir el prefijo 902 de su l\u00ednea para las reclamaciones de multas impuestas por radares ante las reclamaciones de Consumidores en Acci\u00f3n (Facua). Ahora el tel\u00e9fono del Centro de Tratamiento de Denuncias Automatizadas es el 987 01 05 59, con prefijo geogr\u00e1fico de la provincia de Le\u00f3n.","protected":false},"author":605,"featured_media":438708,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"coauthors":[1477],"class_list":["post-439519","noticias","type-noticias","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>La DGT cambia el prefijo 902 de una de sus l\u00edneas tras la denuncia de Facua | Autocasi\u00f3n<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La DGT ha decidido sustituir su tel\u00e9fono para las reclamaciones de multas de radares al 987 01 05 59. 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