{"id":472215,"date":"2020-07-01T17:51:04","date_gmt":"2020-07-01T15:51:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.autocasion.com\/actualidad\/?post_type=noticias&p=472215"},"modified":"2020-07-01T17:51:04","modified_gmt":"2020-07-01T15:51:04","slug":"estudio-satisfaccion-j-d-power-tesla-resultados","status":"publish","type":"noticias","link":"http:\/\/212.227.149.150:8080\/actualidad\/noticias\/estudio-satisfaccion-j-d-power-tesla-resultados\/","title":{"rendered":"Tesla, \u201cmasacrada\u201d por los clientes en el estudio de satisfacci\u00f3n de J.D. Power"},"content":{"rendered":"

Tesla<\/strong><\/a> es una de las marcas de coches m\u00e1s apetecibles para los potenciales compradores de coches. Su nivel de vanguardia est\u00e1 atrayendo a millones de conductores por todo el planeta… pero ahora J.D. Power<\/a>, una de las principales compa\u00f1\u00edas de an\u00e1lisis de datos y estudios de mercado, ha calificado a trav\u00e9s de su Estudio de Calidad Inicial, que Tesla es la peor entre las 32 principales marcas analizadas<\/strong>.<\/p>\n

Los clientes, decepcionados con Tesla<\/h2>\n

El estudio, basado en encuestas de clientes<\/strong> que valoran los primeros 90 d\u00edas de sus veh\u00edculos, cumple ahora 34 a\u00f1os, pero esta es la primera vez que se analizaba el \u00edndice de satisfacci\u00f3n de los clientes de la marca de coches el\u00e9ctricos. Los resultados, no obstante, no pueden ser peores.<\/p>\n

Puede que te interese: \u00bfTe conviene comprar un coche recien salido al mercado? El riesgo del \u00abearly adopter\u00bb<\/a><\/p>\n

Seg\u00fan el estudio de calidad inicial de J.D. Power, los coches de Tesla sufrieron 250 problemas por cada 100 veh\u00edculos<\/strong> seg\u00fan la informaci\u00f3n facilitada por los clientes, en comparaci\u00f3n con una media de 166 problemas en el global de la industria. Land Rover<\/a> fue la segunda marca de peor rendimiento, con 228 problemas por cada 100 veh\u00edculos. En el otro lado de la balanza, positivamente destacan Dodge y Kia<\/a> que fueron las marcas con menor n\u00famero de problemas<\/strong>, solo 136, por cada 100 veh\u00edculos.<\/p>\n

El nuevo estudio se basa en las respuestas de 87.282 compradores y arrendatarios de veh\u00edculos nuevos y se realiz\u00f3 entre febrero y marzo de 2020.<\/p>\n

Lo sorprendente del caso es que se han obtenido los resultados de Tesla a pesar de las diversas trabas que ha puesto la compa\u00f1\u00eda de Elon Musk<\/strong>. “A diferencia de otros fabricantes, Tesla no nos da permiso para encuestar a sus due\u00f1os en 15 estados donde es requerido”, se ha quejado Doug Betts, portavoz de J.D. Power. “Sin embargo, pudimos recoger una muestra suficientemente grande de encuestas de los propietarios en los otros 35 estados y, a partir de esa base, calculamos la puntuaci\u00f3n de Tesla”.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es la compa\u00f1\u00eda automovil\u00edstica m\u00e1s valiosa del mundo?<\/a><\/p>\n

En esta nueva edici\u00f3n se han a\u00f1adido al an\u00e1lisis, aparte de componentes o piezas que fallan, elementos que son dif\u00edciles de usar o entender o que no funcionan como los usuarios querr\u00edan<\/strong>. “Los mayores niveles de problemas que vemos en el estudio de este a\u00f1o no implica que la calidad de los veh\u00edculos haya empeorado. M\u00e1s bien, el estudio redise\u00f1ado hace preguntas adicionales que permiten a los propietarios citar m\u00e1s problemas que est\u00e1n experimentando”, se\u00f1ala el responsable de Calidad Automovil\u00edstica de J.D. Power, Dave Sargent.<\/p>\n

Las 5 mejores y las 5 peores marcas de coches para J.D. Power<\/h2>\n

1 Dodge: 136 fallos<\/p>\n

2 Kia: 136 fallos<\/p>\n

3 Chevrolet: 141 fallos<\/p>\n

4 RAM: 141 fallos<\/p>\n

5 Genesis: 142 fallos<\/p>\n

28 Jaguar: 190 fallos<\/p>\n

29 Mercedes Benz: 202 fallos<\/p>\n

30 Audi: 225 fallos<\/p>\n

31 Land Rover: 228 fallos<\/p>\n

32 Tesla: 250 fallos<\/p>\n

Videoprueba Tesla Model S 100D<\/h2>\n
\n
\"Contiene<\/div>\n<\/div>\n