Warning: Undefined variable $caption in /app/actualidad/wp-content/themes/actualidad2019/functions-images.php on line 222 {"id":370618,"date":"2017-11-16T21:10:26","date_gmt":"2017-11-16T20:10:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.autocasion.com\/actualidad\/?post_type=reportajes&p=370618"},"modified":"2017-11-16T21:23:26","modified_gmt":"2017-11-16T20:23:26","slug":"asi-son-los-concesionarios-talleres-de-tesla-en-espana","status":"publish","type":"reportajes","link":"http:\/\/212.227.149.150:8080\/actualidad\/reportajes\/asi-son-los-concesionarios-talleres-de-tesla-en-espana\/","title":{"rendered":"As\u00ed son los concesionarios y talleres de Tesla en Espa\u00f1a"},"content":{"rendered":"

Este jueves ha abierto sus puertas la primera tienda permanente de Tesla en Madrid<\/strong> (Calle Serrano, 3), la segunda de Espa\u00f1a. Esta\u00a0se suma a la inaugurada hace un mes en Barcelona (Carrer del Rosell\u00f3, 257),\u00a0con la que la marca daba un paso adelante con respecto\u00a0a las\u00a0pop-up stores<\/em> o puntos de venta temporales que contin\u00faan en Madrid (Corte Ingl\u00e9s de Pozuelo) y Valencia (Hotel-Balneario Las Arenas) -pueden abrir m\u00e1s- y que ya se\u00a0levantaron en Barcelona (Port Vell) o Marbella (Puerto Ban\u00fas). Como vemos, Tesla busca ubicaciones estrat\u00e9gicas y concurridas para dar a conocer\u00a0su veh\u00edculo el\u00e9ctrico premium<\/em>.<\/p>\n

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Tambi\u00e9n es necesario recordar que, pese a que desde los comienzos Tesla realiza el servicio t\u00e9cnico de manera oficial a sus clientes, era llevado a cabo en lugares de alquiler y no reconocidos de facto<\/em> como talleres posventa. Pero ahora, junto con la apertura de los concesionarios “f\u00edsicos”, la cosa cambia y\u00a0la filial espa\u00f1ola\u00a0empieza a centralizar o localizar las zonas de reparaciones y servicios t\u00e9cnicos oficiales de la empresa americana en lugares reconocidos\u00a0autorizadamente como “centros de servicio”. El primer Centro Oficial de Servicio Tesla\u00a0de la Pen\u00ednsula<\/strong>\u00a0est\u00e1 ubicado en L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona), donde se\u00a0estren\u00f3\u00a0hace\u00a0unos dos meses. Pr\u00f3ximamente se abrir\u00e1 otro en la capital.<\/p>\n

Circular por Europa con el\u00e9ctricos: Supercargadores Ionity, y tiro porque me lleva la corriente<\/a><\/p>\n

Sin embargo, a\u00fan hay mucha gente que no sabe c\u00f3mo es el proceso de compra y reparaci\u00f3n de esos veh\u00edculos el\u00e9ctricos (y negros que muchas veces ven conducir por la calle con hombres\u00a0vestidos de traje y corbata haciendo de transportistas -es imposible negar que, en gran medida y en varios pa\u00edses, la marca de Elon Musk se ha dado a conocer gracias a la flota de compa\u00f1\u00edas como Uber o Cabify-). Pues bien, en este reportaje describiremos c\u00f3mo es el trato y el funcionamiento\u00a0de los concesionarios que Tesla<\/strong> -cada vez m\u00e1s- est\u00e1 abriendo en nuestro pa\u00eds y tambi\u00e9n c\u00f3mo realiza una marca que apenas cuenta con 14 a\u00f1os en su historia el servicio oficial de mantenimiento a sus clientes.<\/p>\n<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se puede comprar un Tesla en Espa\u00f1a?<\/h2>\n<\/p>\n
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La persona que est\u00e9 interesada en comprar un Tesla, tanto la berlina Model S como el SUV Model X, tendr\u00e1 dos opciones. O bien configura su propio veh\u00edculo, a estilo personal, en la web oficial de la marca (www.tesla.com<\/a>) y lo compra directamente por esta v\u00eda, o bien acude a un concesionario (Barcelona o Madrid) o a cualquiera de las pop-up stores<\/em> que el fabricante de la magneto tiene activas en nuestro pa\u00eds.<\/p>\n<\/p>\n

\u00bfCon qu\u00e9 ventajas\u00a0cuenta un concesionario Tesla?<\/h2>\n<\/p>\n

Todav\u00eda hay personas que no est\u00e1n muy familiarizadas con eso de la venta por Internet<\/strong> (y menos en trat\u00e1ndose de un veh\u00edculo), aunque sea el futuro m\u00e1s ineludible, por eso Tesla est\u00e1 empezando a ofrecer lugares en los que el proceso de compra se desglose parte a parte con la mayor exclusividad y cortes\u00eda posible. Por eso nos vamos a enfocar en explicaros c\u00f3mo funciona esta v\u00eda y qu\u00e9 os encontrar\u00e9is en ella.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 significa el logo de Tesla?<\/a><\/p>\n

Tesla tiene un modelo de venta directa, es decir, todos los medios de hacerse con un modelo de la marca ser\u00e1n posibles solo gracias a trabajadores directos de Tesla, porque no tiene -ni quiere tener- una red de colaboradores o distribuidores. Debido a ello, cada vez iremos viendo m\u00e1s concesionarios por Espa\u00f1a, Europa y el mundo.<\/p>\n<\/p>\n

Exclusividad presencial para el cliente<\/h3>\n<\/p>\n
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As\u00ed, lo que ofrecen sus trabajadores en ellos ser\u00e1 una atenci\u00f3n personalizada<\/strong>. Tal y como han explicado en el estreno de la concesi\u00f3n madrile\u00f1a, se suministrar\u00e1 un servicio sin esperas, con citas previas tanto en talleres como en concesionarios. As\u00ed se evitar\u00e1 cualquier p\u00e9rdida de tiempo\u00a0para el cliente. Adem\u00e1s, el interesado podr\u00e1 solicitar si lo reserva previamente en la web una prueba de conducci\u00f3n\u00a0con el Model S o con el Model X (tambi\u00e9n est\u00e1n disponibles en las pop-up stores<\/em>, por si resulta un lugar m\u00e1s cercano que el concesionario).<\/p>\n

Al finalizar la prueba, si la persona sigue interesada,\u00a0podr\u00e1 pasar a una sala del concesionario contigua a la de exposici\u00f3n donde tendr\u00e1 la oportunidad de\u00a0solicitar\u00a0un presupuesto<\/strong>, pedir una informaci\u00f3n m\u00e1s completa e incluso contemplar las distintas opciones de personalizaci\u00f3n del coche seg\u00fan acabado, tapicer\u00eda, asientos… Al fin y al cabo, en Internet no puedes tocar la piel o apreciar el tono exacto de la pintura…<\/p>\n<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo\u00a0son los Centros de Servicio\u00a0Tesla en Espa\u00f1a?<\/h2>\n<\/p>\n
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Seg\u00fan los responsables de Tesla en Espa\u00f1a, el fabricante californiano no se plantea como negocio el servicio de mantenimiento<\/strong>, o lo que es lo mismo: es algo que hacen por sus clientes, que quieren hacer lo menos posible (se\u00f1al de que habr\u00eda pocas aver\u00edas) y que, de cualquier modo, solo se cobrar\u00e1 para sufragar gastos, en ning\u00fan caso para ganar dinero.<\/p>\n

Con todo y con ello, lo que creen fundamental en este departamento es el feedback<\/em> con el cliente<\/strong>. Ese ser\u00eda el concepto esencial para mejorar cada vez m\u00e1s sus productos y los de cada uno de los usuarios. A este respecto, Tesla cuenta con una gran ventaja, que es la actualizaci\u00f3n por red. Con las sugerencias de los clientes, mediante foros u otros medios, la marca puede lanzar actualizaciones de modo que mejoren el coche y de paso no\u00a0se deval\u00fae tanto como todos los dem\u00e1s, ya que un coche que se actualiza constantemente, pese a los kil\u00f3metros y la edad, es un coche optimizado. Como ejemplo se puede citar que un propietario de Tesla escribi\u00f3 en un foro una proposici\u00f3n para aumentar el n\u00famero de potencias del ventilador y en la pr\u00f3xima actualizaci\u00f3n el veh\u00edculo pas\u00f3 de tener 9 a tener 12 potencias distintas para\u00a0ese elemento.<\/p>\n<\/p>\n

Asistencia y reparaci\u00f3n cuando y donde se necesite<\/h2>\n<\/p>\n
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